Política de privacidad
1. Información general
Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios puedan facilitar a través de este sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto habilitados.
El uso del sitio web no exige, con carácter general, que el usuario facilite datos personales, salvo cuando decida contactar voluntariamente o solicitar información relacionada con inmuebles, valoraciones o servicios.
2. Datos personales que se pueden tratar
A través del sitio web se podrán tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación habilitados.
Los datos tratados podrán incluir, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos relativos al inmueble sobre el que se realiza una consulta.
- Información incluida en mensajes enviados por el usuario.
- Preferencias de compra, venta o alquiler.
- Cualquier otro dato que el propio usuario decida comunicar.
No se solicitarán datos especialmente protegidos. En caso de que el usuario facilite voluntariamente información de este tipo, lo hará bajo su propia responsabilidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Atender consultas recibidas a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
- Gestionar solicitudes de información sobre inmuebles, servicios, valoraciones o asesoramiento.
- Contactar con el usuario en relación con su solicitud.
- Preparar propuestas, valoraciones, visitas o comunicaciones relacionadas con operaciones inmobiliarias.
- Mantener una relación profesional o precontractual con personas interesadas en comprar, vender, alquilar o valorar un inmueble.
- Cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.
- Mejorar la atención prestada y la gestión interna de las solicitudes recibidas.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos será, según cada caso:
- El consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta o formulario.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud está relacionada con una posible operación inmobiliaria o prestación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario conservar determinada información por exigencia normativa.
- El interés legítimo en mantener comunicaciones relacionadas con solicitudes previas, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación profesional o precontractual y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
En el caso de consultas comerciales o solicitudes de información, los datos podrán conservarse mientras exista una relación activa con el usuario o mientras no solicite su supresión.
6. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es FINSEGA INMOBILIARIA, nombre comercial titularidad de Diego Freire García, con correo electrónico de contacto info@finsega.com.
Estos datos se facilitan a efectos de identificación del responsable del tratamiento y para permitir el ejercicio de derechos en materia de protección de datos personales.
7. Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio solicitado.
Podrán tener acceso a datos personales determinados proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de comunicación, gestoría, asesoría, notaría, registro, entidades financieras, portales inmobiliarios u otros colaboradores profesionales, siempre que dicho acceso sea necesario y esté amparado legalmente.
En operaciones inmobiliarias, determinados datos podrán comunicarse a las partes intervinientes, profesionales o entidades necesarias para la tramitación de la operación, siempre dentro del marco legal aplicable.
8. Uso de WhatsApp, teléfono y correo electrónico
Si el usuario contacta mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico, acepta que se utilicen dichos medios para responder a su solicitud y mantener comunicaciones relacionadas con la misma.
El usuario debe tener en cuenta que WhatsApp y otros servicios externos cuentan con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, ajenas al control de FINSEGA INMOBILIARIA.
9. Formularios de contacto
Los formularios incluidos en la web tienen como finalidad permitir que el usuario solicite información o contacte con FINSEGA INMOBILIARIA.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
No deberán enviarse datos de terceros salvo que se cuente con autorización suficiente para ello.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo electrónico info@finsega.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando resulte necesario, una copia de su documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
11. Seguridad de los datos
FINSEGA INMOBILIARIA adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales a través de la web sin autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
13. Cambios en la Política de Privacidad
FINSEGA INMOBILIARIA podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.